info@turbochargers-shop.com
Bejelentkezés
Hogyan küldheti vissza a régi turbófeltöltőt és kaphatja vissza a betétdíjat?
Az alábbiakban összegyűjtöttük Önnek a betétdíjas vásárlással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat. Itt megtudhatja, hogy pontosan mi is az a betétdíj (magyarul: kezelési költség), hogyan küldheti vissza biztonságosan a régi turbófeltöltőt, valamint mit kell tennie a befizetett összeg zökkenőmentes visszatérítéséhez. Célunk, hogy az egész folyamat egyszerű és átlátható legyen az Ön számára.
Ha az alábbi magyarázatok áttekintése után sem találja a választ a kérdésére - ne aggódjon! Bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, szakértőink pedig segítenek Önnek végigvinni a régi alkatrész visszaküldésének folyamatát.
Mi az a betétdíj?
A betétdíj (magyarul: kezelési költség) egy olyan biztosíték, amelynek köszönhetően folyamatosan tudunk felújított alkatrészeket kínálni. A termék megvásárlása után visszaküldheti nekünk a régi alkatrészét, és visszakaphatja a betétdíjat, amennyiben a visszaküldött alkatrész megfelel az alábbiakban leírt követelményeknek.
Visszaküldhetek-e másik turbófeltöltőt, mint amit vásároltam?
Nem. A visszaküldött alkatrésznek meg kell egyeznie a megvásárolttal. Eltérő alkatrész visszaküldése esetén a betétdíjat nem áll módunkban visszatéríteni.
Milyen követelményeknek kell megfelelnie a visszaküldött turbófeltöltőnek?
Ne feledje, hogy ugyanannak az alkatrésznek kell lennie, amelyet vásárolt. Ezenkívül a turbófeltöltő állapotától függően a betétdíj teljes vagy részleges visszatérítésére jogosult. Minden visszaküldött alkatrészt az előírásoknak megfelelően ellenőrzünk, és a három csoport (A, B vagy C) egyikébe sorolunk be. Azokat a kritériumokat, amelyek alapján az alkatrészt egy adott csoportba sorolják, a turbófeltöltők példaként szolgáló fényképeivel együtt ebben a PDF-fájlban találja.
Mennyi időm van a régi turbófeltöltő visszaküldésére?
A megrendelés átvételétől számított 30 nap áll a rendelkezésére, hogy eljuttassa a régi alkatrészt a székhelyünkre.
Ki fizeti a régi alkatrészt tartalmazó csomag feladását?
A nálunk vásárolt termékek kiszállítását ingyenesen biztosítjuk. Tájékoztatjuk azonban, hogy a régi alkatrész visszaküldésének költsége a Vevőt terheli.
Hogyan csomagoljam be a régi turbófeltöltőt?
A csomag biztonságos előkészítése az Ön feladata. Ha az alkatrész nincs megfelelően rögzítve és védve, a szállítás során megsérülhet, ami végső soron csökkentheti a visszatérítendő betétdíj összegét. A csomag előkészítéséhez felhasználhatja ugyanazt a dobozt a kitöltőanyagokkal együtt, amelyben a turbófeltöltőnk megérkezett Önhöz.
Mit kell elhelyezni a csomagban?
A csomagban helyezze el a megfelelően védett régi turbófeltöltőt (alkatrészt) és egy jól olvasható papírlapot (lehetőleg kinyomtatva vagy nyomtatott betűkkel megírva), amely a következőket tartalmazza: a megrendelés száma, név és vezetéknév, valamint a kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám). Ezen információk hiányában nehezen tudjuk azonosítani az Ön megrendelését, ezért győződjön meg arról, hogy behelyezte ezt a lapot a csomagba.
Melyik futárszolgálattal küldjem el a küldeményt?
A futárszolgálat megválasztásában teljesen szabad kezet kap. Igénybe veheti olyan cégek szolgáltatásait, mint a DPD, DHL, InPost, GLS vagy a FedEx.
A régi alkatrész feladására vonatkozó fontos szabályok:
- a csomagot közvetlenül a székhelyünk címére kell kézbesíteni - csomagautomatákból vagy átvételi pontokról nem veszünk át csomagokat,
- utánvéttel feladott küldeményeket nem fogadunk el,
- a szállítási költséget a feladó fizeti.
Milyen címre kell visszaküldeni a régi alkatrészt?
Az előkészített csomagot küldje el a székhelyünk címére: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Mikor kapom vissza a betétdíjat?
A betétdíj visszatérítésére a régi alkatrész székhelyünkre történő megérkezésétől számított 14 napon belül kerül sor.
Milyen módon kapom meg a betétdíj visszatérítését?
A betétdíjat ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a vásárlás során használt, vagy az Ön által megadott bankszámlára utaljuk.
