info@turbochargers-shop.com
Bejelentkezés
Visszaküldés és csere
Fogyasztóként joga van a megvásárolt terméket a küldemény átvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy kicserélni*. Indoklást nem köteles megadni, de hálásak vagyunk, ha megteszi.
Mikor lehet elállni a szerződéstől?
Ha meggondolja magát
Téves választás esetén
Ha nem biztos abban, hogy a megfelelő turbófeltöltőt választotta ki a járművéhez, írjon nekünk, vagy használja a terméklapon található „MEGERŐSÍTÉS VIN ALAPJÁN” űrlap opciót.
Ha a terméket egy másikra szeretné kicserélni
Milyen feltételeknek kell megfelelni?
A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, azaz olyan műszaki állapotban, amilyenben kézbesítették nem használtan.
Azok a termékek, amelyeknél megállapítható:
használat/üzemeltetés/beépítés nyoma;- a felhasználó vagy más jogosulatlan személyek által végzett önkényes javítás, átalakítás vagy szerkezeti módosítás;
- a termék mechanikai, termikus, kémiai vagy szándékos sérülése;
NEM TARTOZNAK A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS ÉS A CSERE JOGA ALÁ.
Minden egyéb szabályzatot megtalál itt:
Figyelem! A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog kizárólag természetes személyeket illet meg. Cégek és intézmények esetében csak a termék cseréje lehetséges.
A szerződéstől való elállás folyamata:
Figyelem! A szerződéstől való elállás mostantól még egyszerűbb elegendő kitöltenie ezt az online űrlapot.
1. Kapcsolatfelvétel
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, készítse elő a rendelési számot és a számlaszámot, majd írjon a következő címre: info@turbochargers-shop.com
2. Bejelentés
Fogadjuk a bejelentését. Megküldjük Önnek az elállási nyilatkozatot**, vagy innen töltheti le. Töltse ki az űrlapot/nyilatkozatot. Ebben a szakaszban dönthet a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről. Hálásak vagyunk, ha megadja a visszaküldés okát.
3. A termék visszaküldése
Várjuk a termékek visszaküldését. Elküldheti nekünk saját szervezésben, vagy igénybe veheti futárszolgálatunkat (díjkeöteles szolgáltatás a költséget e-mailben ismertetjük).
4. Csere vagy visszatérítés
Elindítjuk a csere vagy a vételár-visszatérítés folyamatát (az Ön által hozott döntésnek megfelelően). A tájékoztatást e-mailben kapja meg.
A termékcseréjének folyamata:
1. Kapcsolatfelvétel
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, készítse elő a rendelési számot és a számlaszámot, majd írjon a következő címre: info@turbochargers-shop.com
2. Bejelentés
Fogadjuk a bejelentését. Megküldjük Önnek az elállási és csereformanyomtatványokat**, vagy innen töltheti le őket. Töltse ki a nyomtatványokat/nyilatkozatot.
3. A termék visszaküldése
Várjuk az áru visszaküldését a kitöltött visszaküldési és csereformanyomtatványokkal együtt. Elküldheti nekünk saját szervezésben, vagy igénybe veheti futárszolgálatunkat (díjkeöteles szolgáltatás a költséget e-mailben ismertetjük).
4. A megfelelő termék megvásárlása
Ha fontos Önnek az idő, a visszaküldési eljárás alatt megvásárolhatja a megfelelő terméket***. Leadja a rendelést a megfelelő termékre, mi pedig azt külön vásárlásként teljesítjük. Ennél az opciónál kérjük, írja be az új rendelés és a számla számát a csereformanyomtatványra.
5. Vételár-visszatérítés / árucsere
Az Ön által visszaküldött áru átvétele után elindítjuk a vételár-visszatérítés folyamatát. Ha még nem vásárolta meg a megfelelő terméket, dönthet a teljes összeg visszatérítése és egy új termék külön megvásárlása mellett, vagy az új rendelés beszámítása mellett az eredetibe (ekkor a különbözetet számoljuk el ha van ilyen). A cserefolyamat előrehaladásáról és a teljes elszámolásról e-mailben tájékoztatjuk.
*A szerződéstől való elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell a(z) QRP Automotive SP. Z O.O. céget (székhely: Bratnia 8, PL-56-400 Oleśnica, e-mail: info@turbochargers-shop.com) a jelen szerződéstől való elállási döntéséről egy egyértelmű nyilatkozat útján (például e-mailben vagy postán küldött levélben). **Az elállási nyilatkozat kitöltése nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő az elállási jog gyakorlására vonatkozó tájékoztatást az elállási határidő lejárta előtt elküldeni. Csak árucsere esetén kérjük a visszaküldési és csereformanyomtatványok kitöltését. ***A megfelelő áru hiánya esetén áruházunkban egyedi teljesítési határidőt vagy a tévesen megvásárolt termék vételárának visszatérítését ajánljuk fel.
Segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba velünk az alábbi kapcsolattartási űrlap segítségével.
